سياسة الخصوصية وحماية المعطيات

مبدأ الحد الأدنى من جمع البيانات (Data Minimization)

نحن نلتزم بجمع القدر الأدنى فقط من البيانات اللازمة لمعالجة وتفعيل طلبك بنجاح، وتشمل حصراً:

• البريد الإلكتروني: يُطلب فقط في الاشتراكات التي تعتمد على الدعوات الرسمية للترقية (مثل Canva Pro).
• رابط الحساب العام أو المعرف (Username/URL): لخدمات تعزيز السوشيال ميديا.
• إثبات التحويل البنكي ورقم الواتساب: لتوثيق وتأكيد الدفعة وتثبيت فترة الضمان.

سرية المحادثات والتشفير التام (End-to-End Encryption)

تتم جميع عمليات الدعم والتسليم عبر تطبيق WhatsApp المشفر تشفيراً تاماً بين الطرفين. لا يتم تخزين محادثاتك أو صور إيصالاتك على أي خوادم خارجية مفتوحة.

تخضع كافة أجهزة فريق العمل لبروتوكولات حماية ومصادقة ثنائية لمنع أي وصول غير مصرح به لبيانات العملاء.

عدم بيع أو مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (Zero Third-Party Sharing)

نتعهد بشكل قاطع بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية (رقم هاتفك، بريدك، أو حساباتك) مع أي شركات تسويقية أو أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات الموجهة أو الرسائل المزعجة (Spam).

حقوق العميل ومسح السجلات (Data Erasure)

يحق للعميل في أي وقت طلب مسح كافة سجلات المحادثة أو المعرفات الخاصة به بعد انقضاء فترة الضمان القانوني للاشتراك.

يكفي إرسال رسالة نصية عبر الواتساب بطلب "مسح بياناتي" وسيتم تنفيذ الإجراء وتأكيده لك فوراً.